في مقدمة كتابة بحث يتحدث عن البريد الإلكتروني، يجب التحدث عن شركة هوتميل كأحد أكبر الشركات في هذا المجال وصاحبة السبق في تقديم مفهوم الجودة في نقل المعلومات إلكترونياً.
تزايد عدد مستخدمي الهوتميل ليتجاوز ال 8 مليون بعد بدايته مباشرة ليتضاعف لأكثر من ذلك حالياً، كما أن أي مستخدم يمتلك حساباً على الهوتميل، فإنه بهذا الحساب يحصل على سعة تخزينية بقيمة 5 جيجابايت مجانية، مع إمكانية شراء مساحات إضافية إذا رغب المستخدم في ذلك.
وتتمثل عمليات البريد الإلكتروني فيها في بعد عمل إيميل هوتميل في فتح ايميل هوتميل بشكل يومي لمتابعة الرسائل عليه .